Informativa sulla Privacy di Stelo Prezioso
La presente informativa sulla privacy descrive come Stelo Prezioso, un'azienda dedicata all'arte floreale e alla lavorazione artistica dei metalli, raccoglie, utilizza e protegge i dati personali forniti dagli utenti attraverso il nostro sito web e i servizi offerti. Il rispetto della vostra privacy è per noi una priorità.
Titolare del Trattamento dei Dati
Il Titolare del trattamento dei dati raccolti tramite il nostro sito è Stelo Prezioso, con sede legale in 28 Via dell'Oriuolo, Piano 2, 50122 Firenze, Toscana, Italia.
Quali Dati Personali Raccogliamo
Raccogliamo diverse tipologie di dati personali per fornirvi i nostri servizi e migliorare la vostra esperienza sul nostro sito:
- Dati di contatto: Nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo postale, necessari per la gestione degli ordini, le richieste di preventivo per composizioni floreali personalizzate, l'organizzazione di eventi o sculture in metallo, e per la consegna dei prodotti.
- Dati relativi agli ordini e ai servizi: Informazioni sui servizi e prodotti acquistati (es. composizioni floreali, sculture metalliche, fiori per matrimoni, preservazione di fiori in metallo), dettagli delle preferenze o requisiti specifici per creazioni personalizzate.
- Dati di navigazione: Informazioni raccolte automaticamente durante la vostra visita al nostro sito, come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate e orario di accesso. Questi dati sono utilizzati per analizzare le tendenze e gestire il sito.
- Comunicazioni: Contenuti delle comunicazioni che ci inviate via e-mail o tramite moduli di contatto, inclusi feedback, domande e richieste di supporto.
Come Utilizziamo i Vostri Dati Personali
Utilizziamo i dati personali raccolti per le seguenti finalità:
- Fornitura dei servizi: Per elaborare e gestire gli ordini di creazioni floreali su misura, opere d'arte in metallo, servizi per eventi e per consegnare i prodotti.
- Comunicazioni con l'utente: Per rispondere a richieste di informazioni, preventivi, supporto clienti e per inviare aggiornamenti relativi ai servizi richiesti.
- Miglioramento del nostro sito e dei servizi: Per analizzare l'utilizzo del nostro sito, comprendere le preferenze degli utenti e ottimizzare la piattaforma e l'offerta dei nostri prodotti e servizi.
- Marketing (con consenso): Per inviare newsletter, promozioni o informazioni sui nostri nuovi prodotti e servizi, solo se avete espresso il vostro esplicito consenso.
- Adempimento obblighi legali: Per conformarsi agli obblighi di legge, regolamentari e fiscali.
Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei vostri dati personali si basa sulle seguenti condizioni:
- Esecuzione di un contratto: Per l'erogazione dei servizi richiesti (es. creazione e consegna di composizioni floreali, realizzazione di sculture).
- Adempimento di obblighi legali: Come la tenuta della contabilità e la risposta a richieste delle autorità.
- Consenso: Per finalità di marketing diretto o per trattamenti specifici per i quali il vostro consenso è richiesto. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento.
- Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi o garantire la sicurezza del nostro sito, sempre nel rispetto dei vostri diritti e libertà fondamentali.
Condivisione dei Dati Personali
Non vendiamo né affittiamo i vostri dati personali a terzi. Possiamo condividere i vostri dati solo quando è necessario e con le seguenti categorie di destinatari:
- Fornitori di servizi: Aziende che svolgono servizi per nostro conto (es. servizi di consegna, hosting, analisi dati), agendo come responsabili del trattamento e vincolati da accordi di riservatezza.
- Autorità legali e regolamentari: Se richiesto dalla legge o in buona fede per conformarsi a procedimenti legali, proteggere i nostri diritti o la sicurezza dei nostri utenti.
Conservazione dei Dati
I vostri dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, o per adempiere agli obblighi legali e regolamentari. Al termine del periodo di conservazione, i dati verranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro.
I Vostri Diritti
Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:
- Diritto di accesso: Ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati che vi riguardano e, in tal caso, accedere ai dati e alle informazioni relative al trattamento.
- Diritto di rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti e l'integrazione di quelli incompleti.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Richiedere la cancellazione dei dati in determinate circostanze.
- Diritto di limitazione di trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
- Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i vostri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e/o trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di opposizione: Opporvi al trattamento dei vostri dati personali in determinate situazioni, incluso il trattamento per finalità di marketing diretto.
- Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
- Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
Per esercitare i vostri diritti, potete contattarci all'indirizzo email [email protected] o tramite posta all'indirizzo sopra indicato.
Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Tuttavia, nessuna trasmissione di dati via internet o sistema di archiviazione può essere garantita al 100% sicura.
Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere le modifiche nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o a causa di nuove normative. Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere informati su eventuali modifiche. La data dell'ultimo aggiornamento sarà indicata in calce.
Contatti
Per qualsiasi domanda o preoccupazione relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci:
- Stelo Prezioso
- 28 Via dell'Oriuolo, Piano 2,
- 50122 Firenze, Toscana, Italia
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